如何開(kāi)茶葉網(wǎng)店 網(wǎng)上開(kāi)茶葉店怎么樣
他把自己的照片上傳到店鋪里，認(rèn)為這樣做能增加顧客的信任度，有助于樹(shù)立品牌。
讓肖森舟感到意外的是，知道他要在網(wǎng)上賣(mài)茶葉，家里人全都反對(duì)。在家鄉(xiāng)泉州曾經(jīng)發(fā)生過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，一些人在網(wǎng)上賣(mài)茶葉，有的以次充好，有的收到款不發(fā)貨。因此，家人聽(tīng)到網(wǎng)絡(luò)交易的直覺(jué)就是詐騙，認(rèn)為不是好人做的。他解釋了很久，家里人依然覺(jué)得不可信，他們說(shuō)都見(jiàn)不到人，怎么互相信任，怎么付款?父母、妹妹，輪番上陣勸他放棄，但這一次，一向孝順的肖森舟選擇了堅(jiān)持己見(jiàn)。他從家里帶走了一批茶葉，上網(wǎng)開(kāi)賣(mài)。
做生意就是交朋友，進(jìn)店就像回家
網(wǎng)店新開(kāi)，沒(méi)有廣告也沒(méi)有推薦，怎么打開(kāi)銷(xiāo)路?肖森舟換位思考尋找突破口。他假設(shè)自己是顧客，如果點(diǎn)開(kāi)一家新店鋪，自然不會(huì)買(mǎi)很貴的東西，等到發(fā)現(xiàn)店里東西好、可信度高，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些價(jià)位較高的產(chǎn)品并經(jīng)常光顧。于是，肖森舟建立了“一元特價(jià)區(qū)”，他把茶葉分裝成小包，每包1元。顧客還可以選擇試喝，只付郵費(fèi)，茶葉免費(fèi)，先喝茶再付款，茶不好喝就不要錢(qián)。這一招果然見(jiàn)效。很多顧客不但對(duì)他的茶留下了深刻印象，還喜歡上了他豪爽的為人性格。肖森舟的店里至今仍保留著“一元特價(jià)區(qū)”，以吸引新顧客。
肖森舟說(shuō)他生性直率，好就說(shuō)好，不好就說(shuō)不好。店里賣(mài)的每一種茶葉，他自己都泡過(guò)、喝過(guò)，知道每一種茶的口感。在寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明的時(shí)候，他會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際感受描述茶的口感、香味，他認(rèn)為不足的地方也會(huì)標(biāo)明�！拔夷芟氲降模褪钦嬲\(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人�！毙ど壅f(shuō)。自己的實(shí)在博得了顧客的信任和理解，他與很多顧客在交易過(guò)程中成了朋友，保持著聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)也會(huì)互相問(wèn)候一聲。
生意慢慢好起來(lái)，回頭客越來(lái)越多，肖森舟也漸漸忙起來(lái)。他每天下班之后要回復(fù)無(wú)數(shù)留言，發(fā)出數(shù)個(gè)快遞，忙得不可開(kāi)交。有一次，由于太忙，一個(gè)顧客的貨居然忘了發(fā)，壓了35天。顧客收到貨后并沒(méi)有埋怨，還對(duì)他說(shuō)：“你實(shí)在是太忙了，可以理解!”最后在網(wǎng)上，還給了他好評(píng)。
在最初的幾個(gè)月，他的減價(jià)賣(mài)茶、免費(fèi)送茶等做法，家里人聽(tīng)說(shuō)后都嗤之以鼻，說(shuō)他不會(huì)做生意。那時(shí)是肖森舟做得最辛苦的時(shí)候，所有事情都由他一個(gè)人做，白天要上班，晚上回到家就目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦，好不容易出現(xiàn)一個(gè)顧客，很可能要苦口婆心說(shuō)上半天，最后卻達(dá)不成交易。但肖森舟沒(méi)有放棄，“80后”的他有股韌勁，他堅(jiān)信只要堅(jiān)持就一定會(huì)成功。
在肖森舟看來(lái)，茶是有靈性的，買(mǎi)茶更是一件隨心情的事。因此，他總是以誠(chéng)心與顧客溝通。肖森舟說(shuō)�！白錾庖彩墙慌笥眩蚁Ｍ业牡昴茏岊櫩陀谢丶业母杏X(jué)。”事實(shí)證明，商家能夠多替顧客著想，顧客自然就會(huì)經(jīng)常光顧商家。
最大的危機(jī)：“刷信用”事件
2008年3月，肖森舟的店發(fā)生了一起“刷信用”事件，這是他店開(kāi)業(yè)兩年來(lái)遭遇的一次最嚴(yán)重危機(jī)。
有一天，有人到店里問(wèn)了肖森舟一個(gè)問(wèn)題：“老板，你的信用怎么這么高啊?聽(tīng)說(shuō)你是找人刷出來(lái)
